Kundenqualitätsmanagement in der Advanced Materials Industrie

In der Industrie für hochentwickelte Werkstoffe müssen die Hersteller die Anforderungen ihrer Kunden und die strengen behördlichen Vorschriften in Bereichen wie der Automobilindustrie, der Elektronik und den intelligenten Geräten erfüllen. Da die weltweite Nachfrage steigt, wird die Einhaltung von Qualitätsstandards an mehreren Produktionsstandorten immer schwieriger. Wenn die Erwartungen nicht erfüllt werden, kann dies zu zurückgewiesenen Sendungen, verschwendeten Ressourcen und höheren Betriebskosten führen.

Dieses Work Smarter-Video zeigt, wie LineWorks CQM (Customer Quality Management) es Herstellern ermöglicht, die Erstellung von eCoAs zu automatisieren und so die Rückverfolgbarkeit in Echtzeit und eine optimierte Qualitätsberichterstattung über die gesamte Lieferkette hinweg sicherzustellen.

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Kundenqualität in der Advanced-Materials-Industrie

In der Industrie für hochentwickelte Werkstoffe müssen die Hersteller die Anforderungen ihrer Kunden und die strengen behördlichen Vorschriften in Bereichen wie der Automobilindustrie, der Elektronik und den intelligenten Geräten erfüllen. Da die weltweite Nachfrage steigt, wird die Einhaltung von Qualitätsstandards an mehreren Produktionsstandorten immer schwieriger. Wenn die Erwartungen nicht erfüllt werden, kann dies zu zurückgewiesenen Sendungen, verschwendeten Ressourcen und höheren Betriebskosten führen.

Dieses Work Smarter-Video zeigt, wie LineWorks CQM (Customer Quality Management) es Herstellern ermöglicht, die Erstellung von eCoAs zu automatisieren und so die Rückverfolgbarkeit in Echtzeit und eine optimierte Qualitätsberichterstattung über die gesamte Lieferkette hinweg sicherzustellen.

Die Herausforderung: Sicherstellung eines konsistenten Kundenqualitätsmanagements

Hersteller stehen bei der Verwaltung kundenspezifischer Qualitätsanforderungen vor mehreren Herausforderungen, darunter:

  • Komplexe behördliche und kundenspezifische Standards: Unterschiedliche Kunden verlangen individuelle Qualitätsberichte und Dokumentationen, was den Verwaltungsaufwand erhöht.
  • Verspätete Qualitätsberichte: Die manuelle Bearbeitung von eCoAs verlangsamt die Reaktionszeiten und kann sich auf die Liefertermine auswirken.
  • Mangel an standardisierten Qualitätskontrollen an verschiedenen Standorten: Die Aufrechterhaltung einheitlicher Qualitätsprozesse über mehrere Standorte hinweg bleibt eine Herausforderung.
  • Erhöhtes Risiko der Zurückweisung von Sendungen: Versäumte Qualitätskontrollen können zu Versandverzögerungen, Zurückweisungen und finanziellen Verlusten führen.

Die Lösung: Automatisiertes Qualitätsmanagement mit LineWorks CQM

LineWorks CQM (Customer Quality Management) vereinfacht die Qualitätskontrolle beim Kunden durch die automatische Erstellung von elektronischen Analysezertifikaten (eCoAs). Diese digitalen Zertifikate enthalten alle erforderlichen Qualitätsdaten und gewährleisten die Einhaltung der individuellen Spezifikationen jedes Kunden. Mit LineWorks CQM können Hersteller:

  • Automatisieren Sie die Erstellung von eCoAs, um kundenspezifische Qualitätsanforderungen zu erfüllen.
  • Gewährleisten Sie die Verfügbarkeit und Rückverfolgbarkeit von Qualitätsberichten in Echtzeit über alle Lieferketten hinweg.
  • Standardisierung der Qualitätssicherungsprozesse an mehreren Produktionsstandorten.
  • Eliminieren Sie die manuelle Berichterstattung und reduzieren Sie das Risiko von Fehlern und Verzögerungen.

Durch die Automatisierung dieser Prozesse können die Hersteller die Einhaltung der Vorschriften verbessern, den Arbeitsaufwand verringern und ein nahtloses Qualitätssicherungssystem aufrechterhalten.

Warum die Automatisierung des Kundenqualitätsmanagements die Effizienz steigert

Die Automatisierung des Kundenqualitätsmanagements mit LineWorks CQM bietet zahlreiche Vorteile:

  • Schnellere und präzisere Qualitätsberichte: Die manuelle Dateneingabe entfällt, Verzögerungen werden reduziert und die Gesamteffizienz verbessert.
  • Standardisierte Konformität über alle Standorte hinweg: Gewährleistet eine einheitliche Qualitätskontrolle über mehrere Standorte hinweg.
  • Proaktive Erkennung von Problemen: Identifiziert Qualitätsabweichungen frühzeitig und verhindert so Ausschuss und Produktionsunterbrechungen.
  • Stärkere Kundenbeziehungen: Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit durch Bereitstellung zuverlässiger, überprüfbarer Qualitätsdaten.

Durch die Implementierung von LineWorks CQM erhalten Hersteller eine bessere Kontrolle über die Qualitätsprozesse, verbessern die betriebliche Effizienz und gewährleisten die Einhaltung von Vorschriften in allen Lieferketten.